O que você precisa saber primeiro

Antes de mergulhar no texto completo, aqui estão os seis pontos mais importantes dos Termos e Condições da 371bet.

Apenas maiores de 18 anos

A 371bet é uma plataforma exclusiva para adultos. O cadastro e o uso da plataforma são expressamente proibidos para menores de 18 anos. A verificação de identidade (KYC) é obrigatória antes do primeiro saque.

Uma conta por pessoa

Cada jogador pode ter apenas uma conta ativa na 371bet. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos retidos. Todas as informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e corresponder a documentos válidos.

Saques somente via Pix titular

Saques na 371bet são processados exclusivamente via Pix registrado no CPF do titular da conta. Não aceitamos saques para contas de terceiros, o que protege o jogador contra fraudes e desvios.

Bônus com rollover

Todo bônus concedido pela 371bet está sujeito a requisito de apostas (rollover) antes de poder ser convertido em saldo sacável. Os termos específicos de cada promoção são publicados junto com a oferta.

Proibição de fraude e abuso

Qualquer tentativa de manipular jogos, explorar bugs, usar bots ou coordenar apostas para abusar de promoções resultará em suspensão imediata da conta e retenção do saldo conforme estas regras.

Jogo responsável é prioritário

A 371bet disponibiliza ferramentas de autoexclusão e limite de depósito. Qualquer jogador pode solicitar uma pausa ou encerramento de conta a qualquer momento, e a solicitação será processada em até 24 horas.

1Aceitação dos Termos e Condições

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma 371bet — seja pelo site 371bet.onl, pelo aplicativo Android (APK) ou pelo web app para iPhone — você declara que leu integralmente estes Termos e Condições, que os compreendeu e que concorda em cumpri-los em todos os seus aspectos.

Caso não concorde com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize a plataforma 371bet. O simples ato de criar uma conta, realizar um depósito, colocar uma aposta ou acionar qualquer funcionalidade da plataforma constitui aceitação plena e irrevogável destes termos.

Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre o jogador e a 371bet no que diz respeito ao uso da plataforma, substituindo qualquer comunicação anterior, verbal ou escrita, sobre o mesmo assunto.

Importante: a 371bet reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 371bet e utilizar os serviços da plataforma, o usuário deve:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
  • Ser pessoa física residente e ter capacidade legal para celebrar contratos;
  • Não estar localizado em território onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente proibido;
  • Não ter tido conta anteriormente suspensa ou encerrada pela 371bet por violação destes termos;
  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no formulário de cadastro.

Cada jogador pode manter apenas uma conta ativa na 371bet. A criação de contas duplicadas, sob o mesmo CPF ou utilizando documentos de outra pessoa, é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas envolvidas e na retenção de quaisquer saldos.

O jogador é responsável por manter sua senha em segurança e por toda a atividade realizada em sua conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o suporte da 371bet deve ser contatado imediatamente pelo chat ao vivo disponível na plataforma.

Atenção: fornecer informações falsas no cadastro — incluindo nome, CPF, data de nascimento ou dados bancários — configura fraude e sujeita o usuário ao encerramento imediato da conta sem direito a qualquer saldo remanescente.

3Verificação de Identidade (KYC)

A 371bet adota processos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para garantir a segurança de todos os jogadores e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso de menores de idade à plataforma.

Antes de processar o primeiro saque, e sempre que julgar necessário para proteger a integridade da plataforma, a 371bet poderá solicitar os seguintes documentos:

  • Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses;
  • Comprovante de propriedade do método de pagamento utilizado (extrato bancário ou comprovante Pix);
  • Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado.

O prazo para envio dos documentos após a solicitação é de 7 dias corridos. Contas que não completem a verificação dentro do prazo terão os saques suspensos até que a situação seja regularizada. A 371bet pode prolongar esse prazo em casos justificados a seu critério exclusivo.

Dica: complete sua verificação logo após o cadastro, mesmo antes do primeiro saque. Isso evita atrasos quando você quiser retirar seus ganhos e dá mais segurança à sua conta contra acessos não autorizados.

4Depósitos e Pagamentos

A 371bet aceita depósitos exclusivamente via Pix, o método de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Todas as transações são realizadas em Reais (R$ / BRL).

Regras gerais sobre depósitos:

  • O depósito mínimo é de R$ 10;
  • O crédito no saldo da conta é imediato após a confirmação do Pix pelo sistema bancário;
  • Depósitos devem ser originados de conta bancária registrada no mesmo CPF da conta 371bet;
  • Depósitos de terceiros, ainda que familiares, não são aceitos e serão devolvidos;
  • A 371bet não cobra taxas sobre depósitos, porém o banco emissor pode ter suas próprias tarifas.

O jogador é responsável por verificar que o valor depositado está correto antes de confirmar a transação. A 371bet não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo jogador no momento do pagamento.

Em casos excepcionais de falha técnica, um depósito pode não ser creditado imediatamente. Se isso acontecer, o jogador deve aguardar até 30 minutos e, se o problema persistir, entrar em contato com o suporte 24/7 da 371bet via chat ao vivo, com o comprovante de pagamento em mãos.

5Saques

Os saques na 371bet são realizados exclusivamente via Pix, para a chave registrada no CPF do titular da conta. A plataforma não realiza saques para contas de terceiros sob nenhuma circunstância.

Condições para solicitação de saque:

  • Valor mínimo de saque: R$ 20;
  • A conta do jogador deve ter a verificação KYC concluída;
  • Saldos provenientes de bônus devem ter o requisito de rollover cumprido integralmente antes do saque;
  • A chave Pix informada deve estar registrada no mesmo CPF da conta 371bet;
  • Saques são processados em dias úteis e transferidos via Pix após aprovação interna.

O prazo de processamento é de até 24 horas úteis após a aprovação, mas na maioria dos casos o valor chega à conta do jogador em menos de uma hora. A 371bet não cobra taxas de saque.

A 371bet reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes de processar saques de valores elevados ou quando houver indícios de atividade incomum na conta. Nesses casos, o prazo pode ser estendido até que a verificação seja concluída.

6Bônus e Promoções

A 371bet oferece bônus periódicos como bônus de primeiro depósito, cashback semanal, free spins em slots selecionados e promoções de recarga. Cada oferta tem seus próprios termos específicos, que são publicados junto com a promoção.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

  • Cada bônus tem um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque do valor bonificado;
  • O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido, multiplicado pelo fator indicado na promoção;
  • Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 geralmente não contribuem para o cumprimento do rollover de apostas esportivas;
  • Em slots, jogos diferentes podem ter percentuais de contribuição distintos ao rollover;
  • Bônus não reclamados expiram conforme o prazo indicado em cada promoção;
  • Um jogador não pode acumular dois bônus do mesmo tipo simultaneamente, salvo indicação contrária.

Atenção: qualquer tentativa de abusar de promoções — como criar múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus, coordenar apostas para satisfazer rollover artificialmente ou usar outros métodos não autorizados — resultará no cancelamento imediato de todos os bônus e pode levar ao encerramento da conta.

7Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 371bet cobre futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League e muitas outras ligas), basquete (NBA), eSports, tênis, vôlei e dezenas de outras modalidades.

Regras gerais para apostas esportivas:

  • Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo jogador após a aceitação pela plataforma, salvo função "cash out" quando disponível;
  • As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas, independentemente de alterações posteriores;
  • Em caso de evento cancelado ou adiado além de 48 horas, a aposta é considerada nula e o valor é devolvido ao saldo do jogador;
  • Apostas em eventos cujo resultado já é conhecido no momento da colocação serão anuladas;
  • A 371bet reserva-se o direito de limitar apostas em determinados mercados a seu critério exclusivo.

Apostas ao vivo (in-play) seguem as mesmas regras gerais, com a ressalva de que há um período de processamento após a confirmação. Apostas realizadas durante interrupções técnicas conhecidas do lado do jogador podem ser anuladas.

8Jogos de Cassino e Slots

O catálogo de jogos da 371bet inclui slots, roleta, blackjack, baccarat, poker de cassino, game shows ao vivo e outros jogos de mesa fornecidos por provedores terceiros certificados internacionalmente.

O jogador reconhece que:

  • Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo aleatoriedade e imparcialidade;
  • O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser verificado nas informações do próprio jogo;
  • Ganhos históricos não garantem ganhos futuros — cada rodada é um evento independente;
  • Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, a aposta pode ser cancelada e o valor devolvido ao saldo;
  • A 371bet não se responsabiliza por falhas nos jogos causadas por provedores terceiros, embora se comprometa a mediar a resolução junto ao provedor.

9Conduta Proibida

São expressamente proibidas na plataforma 371bet as seguintes condutas:

  • Uso de softwares automatizados, bots ou scripts para interagir com a plataforma;
  • Manipulação, tentativa de manipulação ou participação em manipulação de resultados de eventos esportivos;
  • Arbitragem sistemática de odds (arbing) com o objetivo de garantir lucro independente do resultado;
  • Exploração de bugs, erros técnicos ou vulnerabilidades da plataforma;
  • Coordenação com outros jogadores para abusar de promoções de forma coletiva;
  • Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
  • Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva direcionada a funcionários ou outros jogadores;
  • Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros.

A identificação de qualquer conduta proibida resultará em suspensão imediata da conta, investigação interna e, conforme a gravidade, encerramento definitivo com retenção do saldo e notificação às autoridades competentes quando aplicável.

10Encerramento e Suspensão de Conta

O jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte da 371bet. Após a solicitação, qualquer saldo disponível (excluindo saldos de bônus com rollover pendente) será processado para saque via Pix em até 5 dias úteis.

A 371bet pode suspender ou encerrar uma conta unilateralmente nas seguintes situações:

  • Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
  • Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
  • Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
  • Solicitação do próprio jogador (autoexclusão);
  • Identificação de que o titular é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por violação de termos, a 371bet reserva-se o direito de reter o saldo da conta. O jogador poderá recorrer desta decisão pelo canal de suporte, e a 371bet revisará o caso em até 15 dias úteis.

11Limitação de Responsabilidade

A 371bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de:

  • Interrupções de serviço causadas por falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, bancos, processadores de pagamento);
  • Decisões de apostas tomadas pelo jogador com base em informações incorretas obtidas fora da plataforma;
  • Atrasos em transações causados por falhas nos sistemas bancários para processamento de Pix;
  • Perdas decorrentes do uso normal dos jogos, que envolvem risco inerente.

A 371bet não oferece garantias de ganho. Jogar em plataformas de apostas e cassino online envolve risco financeiro real, e o jogador assume integralmente a responsabilidade pelas decisões que toma dentro da plataforma.

12Alterações nos Termos e Condições

A 371bet pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da nova data de revisão.

A 371bet tentará notificar os jogadores sobre mudanças relevantes via e-mail cadastrado ou notificação dentro da plataforma. No entanto, é responsabilidade do jogador verificar periodicamente esta página para se manter informado sobre os termos vigentes.

O uso continuado da plataforma após a publicação de novos termos constitui aceitação automática das alterações.

13Contato e Suporte

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer outro assunto relacionado à 371bet, o jogador pode entrar em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma 371bet, acessível após o login — canal mais rápido para resolver qualquer questão;
  • E-mail: [email protected] — para questões que não exijam resposta imediata; prazo de resposta de até 48 horas úteis.

Para questões relacionadas a jogo responsável, autoexclusão ou limites de conta, consulte também nossa página de Jogo Responsável, que traz informações completas sobre as ferramentas disponíveis.

Dúvidas sobre os Termos da 371bet

Perguntas frequentes sobre as regras e condições de uso da plataforma 371bet.

Não. Cada pessoa física pode ter apenas uma conta ativa na 371bet. A criação de contas duplicadas, seja usando o mesmo CPF ou documentos diferentes, é estritamente proibida pelos Termos e Condições. Contas duplicadas são encerradas automaticamente e os saldos podem ser retidos. Se você tiver problemas para acessar sua conta existente, entre em contato com o suporte 24/7 pelo chat ao vivo.

Sem verificação KYC concluída, sua conta na 371bet fica com os saques bloqueados. Você ainda pode jogar e apostar normalmente, mas não conseguirá transferir seus ganhos para o banco até enviar os documentos solicitados. O processo é simples e leva em média 15 minutos. Recomendamos fazer isso logo após o cadastro para evitar qualquer atraso quando quiser sacar via Pix.

Rollover (ou requisito de apostas) é o valor total que você precisa apostar antes de poder sacar um saldo bonificado. Por exemplo: se você recebeu um bônus de R$ 100 com rollover de 20x, precisa fazer apostas totalizando R$ 2.000 antes de sacar o valor do bônus. Os termos específicos de rollover — incluindo prazo de validade e jogos elegíveis — são publicados junto com cada promoção da 371bet.

Não. Os saques na 371bet são processados exclusivamente via Pix para a chave registrada no mesmo CPF da conta do jogador. Isso é uma medida de segurança que protege o jogador contra fraudes e desvios. Saques para chaves Pix de terceiros não são aceitos em nenhuma circunstância, independentemente da relação do titular com a pessoa indicada.

Dependendo da gravidade da violação, as consequências podem variar desde a suspensão temporária da conta até o encerramento definitivo com retenção de saldo. Violações graves, como fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados esportivos, podem ainda resultar em notificação às autoridades competentes. A 371bet sempre tentará identificar e resolver mal-entendidos antes de tomar medidas definitivas, e o jogador pode recorrer pelo chat de suporte.

Para encerrar sua conta na 371bet voluntariamente, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo e solicite o encerramento. A equipe processará o pedido e, se houver saldo disponível (excluindo bônus com rollover pendente), realizará o saque via Pix em até 5 dias úteis. Se o motivo for relacionado a controle de jogo ou dependência, recomendamos acessar primeiro nossa página de Jogo Responsável, onde há opções como autoexclusão temporária e permanente.

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